Contractul de abonament și informarea precontractuală.

Informare precontractuală

Înainte de a încheia contractul la distanță, îți punem la dispoziție, în mod clar și ușor de înțeles, informațiile de mai jos.

Cine sunt părțile

Contractul se încheie între tine și clinica stomatologică parteneră pe care o alegi (Prestatorul), ale cărei date de identificare și de contact apar în contract înainte de acceptare. Platforma dentalguard.ro este administrată de GRUPUL MUSATIN S.R.L., CIF 40432890, J40/471/2019, cu sediul în București, Spl. Independenței nr. 202B, camera 42, sector 6, cu care comunici exclusiv prin platformă (formularul de contact și contul tău), care încasează prețul în numele clinicii (mandatar de încasare) și nu este parte la contract.

Ce servicii primești

Monitorizarea periodică a lucrărilor protetice, consultul de evaluare al oricărei deteriorări și refacerea fațetelor, coroanelor sau elementelor de punte, cu manopera inclusă, în limita Unităților de Refacere ale pachetului, precum și discountul pachetului la lucrările suplimentare necesare refacerii. Contractul nu este un contract de asigurare și nu dă dreptul la despăgubiri în bani.

Prețul și plata

Prețul este cel al pachetului ales, afișat în EUR pentru 12 luni, și se plătește în lei, la cursul BNR din ziua plății, exclusiv prin platformă: cu cardul, integral sau în 12 rate lunare prin debitare recurentă autorizată, ori prin ordin de plată în contul colector al operatorului. Plata făcută astfel stinge obligația ta față de clinică.

Durata și reînnoirea

Contractul are 12 luni. Serviciile produc efecte după Controlul Clinic înregistrat în platformă și plata prețului sau a primei rate. Contractul se reînnoiește automat, la tariful în vigoare comunicat cu cel puțin 30 de zile înainte, iar reînnoirea poate fi refuzată oricând, cu efect la sfârșitul perioadei în curs.

Dreptul de retragere

Te poți retrage din contract în 14 zile calendaristice de la încheiere, fără să invoci vreun motiv, din contul tău (butonul de retragere din pagina abonamentului) sau prin formularul de contact, cu subiectul „Retragere din contract”. Sumele plătite se restituie în 14 zile de la comunicarea retragerii, prin aceeași modalitate de plată. Dacă ai cerut expres începerea serviciilor în perioada de retragere, datorezi contravaloarea proporțională a serviciilor prestate până atunci.

Reclamații și litigii

Reclamațiile se transmit prin formularul de contact, cu subiectul „Reclamație”, sau direct clinicii. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro.

Formularul-model de retragere

Poți folosi formularul de mai jos, dar nu este obligatoriu: orice declarație neechivocă este suficientă. Cel mai simplu te retragi direct din contul tău, din pagina abonamentului. Dacă folosești formularul, trimite-l prin formularul de contact, cu subiectul „Retragere din contract”, în cele 14 zile.