Solicitare de refacere
S-a deteriorat o lucrare? Anunță clinica din cont.
Semnalează deteriorarea cât mai repede, din contul tău sau direct la clinică. Solicitarea ajunge la clinică și la noi, iar clinica te programează la evaluare în cel mult 7 zile.
Ce urmează
Termene stabilite prin contract.
Trimiți solicitarea
În contul tău, la abonament, alegi „Solicită refacere”, marchezi dinții pe schemă, descrii ce s-a întâmplat și, dacă vrei, atașezi fotografii.
Programarea
În cel mult 7 zile de la notificare, clinica te programează la evaluare. Primești data și ora pe e-mail.
Evaluarea
Medicul constată deteriorarea și stabilește modul de refacere. Consultul de evaluare este inclus în abonament.
Refacerea
Refacerea se finalizează în cel mult 45 de zile de la evaluare. Fiecare element refăcut consumă o Unitate de Refacere, vizibilă în cont.
Bine de știut
- Solicitarea se poate trimite pentru un abonament activ. Dacă o rată este neachitată, serviciile sunt suspendate până la plată.
- Deteriorarea cauzată exclusiv de uzură se reface după 6 luni de abonament neîntrerupt.
- Poți semnala și după încheierea perioadei contractuale o deteriorare apărută în timpul ei, dacă întârzierea are un motiv obiectiv, dovedit.
- Unitățile neutilizate nu se reportează în perioada următoare și nu se restituie în bani.
Ce nu se reface prin abonament
- Defectele de material sau de aplicare, acoperite de garanția lucrării.
- Lucrările protetice realizate în alte clinici decât clinica cu care încheii abonamentul.
- Deteriorările provocate cu intenție.
- Pilonul de susținere (dinte, bont sau implant); lucrările asupra lui se tarifează separat, cu discountul pachetului.